Cómo detectar y actuar ante cargos no reconocidos en tu cuenta bancaria

Detectar un cargo inesperado en tu cuenta bancaria o en tu tarjeta puede resultar inquietante. En muchas ocasiones, puede tratarse de un simple error del establecimiento o de una compra que no recuerdas, aunque también podría indicar un intento de fraude. Identificar estos movimientos con rapidez y actuar de inmediato es fundamental para reducir riesgos y proteger tu dinero.

En este artículo te contamos cómo reconocer operaciones sospechosas, qué hacer si ves un cargo que no reconoces y cómo protegerte ante posibles fraudes.

¿Cómo identificar posibles fraudes en tu cuenta?

Revisar con regularidad tus movimientos bancarios es una medida esencial para detectar cualquier anomalía a tiempo. Algunas señales que podrían alertarte de un fraude incluyen:

• Cargos no identificados

Si observas un pago que no recuerdas haber hecho, podría ser un error del establecimiento o que alguien haya utilizado tus datos sin autorización.

• Tarjetas desconocidas en tu banca online

Aparecer una tarjeta que no solicitaste puede indicar que alguien ha utilizado tu identidad para contratar productos financieros a tu nombre.

• Pagos periódicos no autorizados

Servicios a los que ya te habías dado de baja podrían seguir cobrando. También es posible que alguien haya usado tu información para registrarse sin tu consentimiento.

• Préstamos o créditos que no has solicitado

Si recibes notificaciones de productos financieros a tu nombre que no reconoces, podrías estar siendo víctima de suplantación de identidad.

• Alertas de accesos sospechosos

Notificaciones de intentos de inicio de sesión desde ubicaciones o dispositivos desconocidos podrían indicar un intento de intrusión en tu cuenta.

¿Qué hacer si ves un cargo que no reconoces?

Si encuentras un movimiento extraño en tu cuenta o tarjeta, sigue estos pasos para actuar con rapidez y proteger tu dinero:

1. Asegúrate de que no sea un error

Antes de alarmarte, revisa si el cargo podría corresponder a una compra olvidada, un comercio con nombre distinto o una suscripción activa que habías pasado por alto.

2. Contacta con el establecimiento

Si se trata de un comercio legítimo, intenta ponerte en contacto directamente. En muchos casos, si ha habido un fallo, pueden reembolsarte el importe.

3. Habla con tu banco

Si no logras resolverlo con el comercio o sospechas que se trata de fraude, contacta de inmediato con tu entidad bancaria. En Caja Rural del Sur, investigaremos el caso y, si es necesario, bloquearemos la operación.

4. Bloquea tu tarjeta si lo consideras necesario

Si crees que alguien ha accedido a tus datos, lo más prudente es bloquear la tarjeta y solicitar una nueva para evitar más cargos no autorizados.

5. Presenta una denuncia si hay fraude

Si confirmas que se trata de una estafa, acude a las autoridades y presenta una denuncia. Guarda todos los documentos, correos o capturas que puedan servir como prueba.

¿Cómo evitar futuros fraudes bancarios?

Adoptar hábitos de seguridad puede marcar la diferencia. Aquí tienes algunas recomendaciones:

• Consulta tus movimientos con frecuencia para detectar cualquier irregularidad a tiempo.

• Utiliza tarjetas virtuales para compras por internet. Ofrecen mayor seguridad al limitar el acceso a tu tarjeta principal.

• Activa notificaciones de transacciones en tu móvil para estar al tanto de cada operación en tiempo real.

• No compartas tus datos bancarios con nadie y desconfía de correos, mensajes o llamadas sospechosas.

• Mantén tus dispositivos actualizados, ya que las actualizaciones corrigen vulnerabilidades que pueden ser explotadas por ciberdelincuentes.

Confía en Caja Rural del Sur para tu seguridad

Actuar de forma rápida ante cualquier cargo inesperado es clave para proteger tus finanzas. En Caja Rural del Sur ponemos a tu disposición herramientas como nuestra aplicación Ruralvía, donde puedes consultar, bloquear o gestionar tus tarjetas, así como recibir asistencia inmediata en caso de sospecha de fraude.

Toma el control de tu dinero con la tranquilidad de contar con una entidad que cuida de tu seguridad financiera.