TRANSPARENCIA Y PROTECCIÓN A LA CLIENTELA

• Normativa sobre Transparencia de las Operaciones Bancarias y protección a la clientela

• Reglamento del Servicio de Atención al Cliente

• Medidas de Protección de Deudores Hipotecarios sin Recursos (Código de Buenas Prácticas)

• Medidas de Protección de Deudores Hipotecarios en riesgo de vulnerabilidad (Nuevo Código de Buenas Prácticas)

• Documento Informativo sobre las aportaciones al capital
• Guía de Acceso al Préstamo Hipotecario
• Guía de acceso a la hipoteca inversa

• Folleto de “Tarifa de Comisiones, Condiciones y Gastos repercutibles a Clientes para las operaciones y servicios bancarios”

• Folleto de Tarifas máximas en operaciones del mercado de valores” de la Comisión nacional del Mercado de Valores

• Información trimestral sobre comisiones y tipos practicados u ofertados de manera más habitual en las operaciones más frecuentes con los perfiles de clientes más comunes que sean personas físicas (Anejo 1 de la Circular 5/2012 BdE)
• Documento informativo de Comisiones de Cuenta pago básica.
• Documento informativo de Comisiones de Cuenta pago básica situación Vulnerabilidad
• Documento informativo de Comisiones de Cuenta pago Autónomos
• Documento informativo de Comisiones de Cuenta pago Corriente Estandar
• Documento informativo de Comisiones de Cuenta pago En Marcha
• Documento informativo de Comisiones de Cuenta pago Libreta Especial
• Documento informativo de Comisiones de Cuenta pago Hazte Cliente
• Solicitud de Traslado de Cuenta de Pago.
• Cuenta de pago Básica.
• Tipos de interés y comisiones para descubiertos tácitos en cuentas de depósito y excedidos tácitos en cuentas de crédito (anejo 2 de la Circular 5/2012 BdE).
• Tipos fijos de conversión entre la peseta y las monedas integradas en el euro.
• Declaración de movimiento de medios de pago.
• Fecha de valoración aplicable a las operaciones de pago.
• Contrato-tipo de Custodia y Administración de Instrumentos Financieros
• Contrato Tipo de gestión Discrecional de carteras.
• Autorización de la AEAT sobre la facturación de las operaciones a clientes
• Mifid.
• Fondo de Garantía de Depósitos
• Cartel informativo del IDEP-LEY 3/2016.
• Índice de documentación de entrega preceptica (IDEP)-LEY 3/2016.
• (DIPREC) Documento información precontractual complementaria sobre préstamos hipotecarios.
• (FIPRE) Ficha información precontractual hipoteca.
• (FIPRE) Ficha información precontractual hipoteca Oportunidad.
• Impreso de información a los depositantes relativa a la información básica sobre cobertura de los depósitos.
• Información sobre las tasas de intercambio de las operaciones de tarjeta.
• Información sobre las tasas de descuento de las operaciones de tarjeta.

MINUTAS NUEVA LEY CRÉDITO INMOBILIARIO

• Préstamo hipotecario a tipo fijo
• Préstamo hipotecario a tipo variable
• Préstamo hipotecario autopromotor a tipo fijo
• Préstamo hipotecario autopromotor a tipo variable
• Escritura de subrogación de deudor en préstamo hipotecario,con novación de condiciones, a tipo de interés variable
• Escritura de subrogación de deudor en préstamo hipotecario,con novación de condiciones, a tipo de interés fijo
• Escritura de subrogación de acreedor en préstamo hipotecario, a tipo de interés variable
• Escritura de subrogación de acreedor en préstamo hipotecario, a tipo de interés fijo
• Escritura de novación de préstamo hipotecario, a tipo de interés fijo
• Escritura de novación de préstamo hipotecario, a tipo de interés variable 

AVISOS

• Cuenta EN MARCHA
• Fin Campaña Suma+